Nos últimos anos, o conceito de economia compartilhada ganhou visibilidade no mundo todo. A pandemia afetou nichos específicos, como aplicativos de carona e de aluguel de quartos e casas. Por outro lado, outras áreas se beneficiaram, como serviços de delivery. Neste contexto, uma novidade acaba de ser lançada no Brasil: o Dovizin (www.dovizin.com), plataforma pioneira de aluguel de piscinas, que oferece às pessoas uma opção de lazer (no caso de hóspedes) e fonte mensal de renda (no caso de anfitriões).

O Dovizin é a primeira plataforma de aluguel de piscinas do País. “Assim como há 10 anos as pessoas não sabiam que poderiam compartilhar o carro com desconhecidos, ou alugar um quarto em uma casa, em pouco tempo saberão que podem curtir uma piscina e fazer um churrasco com a família e os amigos no quintal Dovizin”, diz Marcos Vieira, diretor de Tecnologia e cofundador da empresa. Ele acrescenta: “essa é uma possibilidade recém-chegada ao País, com o conceito de economia compartilhada. Piscina é um bem a que poucos têm acesso, mas que muitos gostariam de utilizar. Assim como nos EUA, esse modelo de economia compartilhada fará parte do estilo de vida do brasileiro, oferecendo a milhões de pessoas uma nova opção de lazer e renda”.

Com a pandemia, as pessoas têm evitado aglomerações e em geral preferem uma opção mais reservada (e às vezes mais barata) do que hotéis, clubes ou praias. Nos Estados Unidos, a plataforma Swimply teve, de acordo com o “US Today”, um aumento de 3.300% nas reservas durante a pandemia. Os Estados Unidos são o país com o maior número de piscinas residenciais do mundo (10 milhões). O Brasil é o segundo, com três milhões. Depois, estão França (2.7 milhões), Espanha (1.5 milhão), Alemanha (1 milhão) e Itália (600 mil).

Lançado há um mês, o Dovizin se ocupou inicialmente em testar todas as funcionalidades, para certificar-se que o serviço funciona independentemente do número de pessoas que acessem, sejam anfitriões, hóspedes, ou simplesmente pessoas que gostariam de conhecer a novidade. Com tudo ajustado, a empresa começa a trabalhar o marketing e a parte comercial para buscar clientes nas duas pontas do negócio: anfitriões e hóspedes. A plataforma já tem anfitriões em São Paulo, Rio de Janeiro, Rio Grande do Sul, Paraná, Santa Catarina, Mato Grosso, Distrito Federal e Pernambuco. Segundo os diretores da empresa, a expectativa é expandir rapidamente e atingir 250 anfitriões já em maio e dois mil até o final do ano. 

Anfitrião: o Dovizin permite que pessoas que possuem piscina em casa gerem uma renda extra mensal através de um espaço (no caso, a piscina) que na maioria das vezes é subutilizado e custa caro para manter.

O modelo de cobrança por hora torna o espaço mais rentável do que o modelo de diárias cobrado em plataformas de aluguel por temporada. Por exemplo, a diária de uma casa com piscina em região nobre de São Paulo chega a custar em média R$ 500 ao dia. Os anfitriões do Dovizin cobram em média R$ 150 a hora. Ou seja, uma reserva de três horas gera um lucro de 3 x R$ 150 = R$ 450 para o anfitrião do Dovizin. Em outras palavras, em apenas três horas, o anfitrião consegue gerar um lucro equivalente ao que ganharia alugando a casa toda por 24 horas nas plataformas de aluguel por temporada.

Isso, sem falar que os anfitriões podem receber várias reservas em um mesmo dia. O modelo Dovizin é mais flexível do que o modelo oferecido pelas plataformas de aluguel por temporada, na medida em que os anfitriões podem receber múltiplas reservas em um mesmo dia. Eles podem até mesmo optar por receber reservas apenas na parte da tarde caso estejam ocupados na parte da manhã. É, também, um modelo menos invasivo do que o oferecido pelas plataformas de aluguel por temporada, na medida em que os hóspedes do Dovizin apenas têm acesso à área externa da casa, listada no anúncio, enquanto nas outras plataformas com modelo por diárias, o anfitrião precisa disponibilizar para os hóspedes o acesso à casa inteira.

          Hóspede: piscinas são um bem a que poucos têm acesso, porém muitos desejam utilizar. Nos EUA, apenas 4% das famílias possuem piscina em casa, enquanto os outros 96% têm que recorrer a clubes, parques e piscinas comunitárias. Essa disparidade é ainda maior no Brasil. Neste contexto, o Dovizin se torna uma ótima opção de lazer para quem, busca sair da rotina e curtir uma piscina com privacidade e segurança. Em tempos de pandemia, o Dovizin se torna uma opção ainda mais interessante, já que as pessoas têm evitado aglomerações e optam por programas mais reservados (e às vezes mais baratos) do que hotéis, clubes, parques e praias. A plataforma também busca nichos de mercado, como instrutores com pequenos grupos de alunos de natação ou hidroginástica. 

Como o projeto nasceu durante a pandemia, a plataforma foi desde o início com a preocupação da segurança nos mais variados aspectos.

*A plataforma possui um sistema automatizado de check-in/check-out, no qual o anfitrião realiza o check-in e o check-out do hóspede sem exigir contato direto entre as partes. Além disso, há um sistema integrado de troca de mensagens, através do qual hóspede e anfitrião podem se comunicar durante a reserva, o que evita contato físico. Segundo um artigo a respeito da plataforma norte-americana, nos Estados Unidos 90% dos anfitriões nunca se encontram com os hóspedes.

*Há uma página com recomendações de biossegurança, onde foram incluídas as melhores práticas coletadas diretamente de órgãos de saúde dos EUA e do Brasil. Nesta página, são recomendados o uso de máscara, distanciamento social entre hóspedes e anfitriões, higienização constante das mãos e superfícies de contato (mesas, cadeiras e maçanetas, entre outros), o não compartilhamento de objetos pessoais (como óculos de sol e toalhas) e que a pessoa fique em casa caso apresente quaisquer sintomas.

*A plataforma obriga que sempre haja pelo menos uma hora entre reservas para garantir tempo suficiente para o anfitrião higienizar o espaço para a chegada do próximo hóspede ou grupo de hóspedes. Além disso, esse tempo de pelo menos uma hora garante que um grupo de hóspedes ao fazer o check-in não se encontre com outro grupo que está fazendo o check-out. Por exemplo, se houver uma reserva das 10h às 13h, o calendário daquela piscina ficará bloqueado das 9h às 14h. 

*Um ponto importante é que, conforme publicado por agências de Saúde dos EUA, o cloro da piscina mata o vírus, o que significa que piscinas são um ambiente seguro em meio à pandemia. (veja artigo sobre o tema: https://www.cdc.gov/coronavirus/2019-ncov/community/parks-rec/aquatic-venues.html#:~:text=There%20is%20no%20evidence%20that,actions%20to%20protect%20yourself)

*Assim como plataformas de aluguel de casas por temporada não conseguem fiscalizar o que acontece dentro das casas, o Dovizin não consegue fiscalizar o que se passa em cada piscina. No entanto, a empresa criou um sistema de reputação, onde anfitriões e hóspedes se avaliam ao final de cada reserva. Se a empresa recebe qualquer reclamação, há a análise do ocorrido e a empresa pode a qualquer momento suspender a anúncio do anfitrião ou o cadastro do hóspede, até que o problema seja solucionado. Além disso, a plataforma conta com a ferramenta “Reportar Problema”, através da qual ambos (hóspedes e anfitriões) podem informar sobre ocorrências de qualquer natureza antes, durante ou após o período da reserva.

*A plataforma intermedia o processo de locação entre hóspedes e anfitriões. O público-alvo é formado por famílias e pequenos grupos que desejam passar algumas horas em uma piscina. Dessa forma, uma das maneiras encontradas para criar um ambiente mais controlado foi limitar em 14 o número máximo de pessoas por reserva. Com menos pessoas, o risco de incidentes é menor . O Dovizin também permite que o anfitrião crie as suas próprias regras (“Minha piscina, Minhas regras”): se, por exemplo, permite bebidas alcoólicas, crianças, animais de estimação, som alto e, até mesmo, definir um limite máximo de pessoas inferior ao estabelecido pela plataforma. O anfitrião pode sempre optar por declinar uma reserva recebida, com base no número de convidados, perfil e avaliações do hóspede. 

*Para se cadastrar na plataforma, anfitriões e hóspedes têm que ser maiores de idade.

*Em breve os anfitriões do Dovizin terão a opção de contratar um seguro válido durante o período da reserva. Este modelo de seguro foi desenvolvido exclusivamente para o Dovizin em parceria com uma grande empresa de seguros.

*É de responsabilidade dos anfitriões manterem suas piscinas (e o entorno das mesmas) limpas, seguras e em boas condições. É de responsabilidade dos hóspedes respeitarem as regras do anfitrião e boas práticas de segurança.

*O Dovizin pede os números de documentos para todos os usuários. Os anfitriões enviam fotos frente e verso de suas carteiras de identidade ou motorista. Com estes números de documentos em mãos, o departamento de Compliance utiliza uma empresa especializada em background checks para verificar as duas pontas (anfitrião e hóspede) antes de aprovar uma reserva, o que propicia um ambiente mais seguro na plataforma. 

 

(anfitrião João Pompeo - Divulgação) 

*A plataforma possui um sistema automatizado no qual o anfitrião realiza o check-in e o check-out do hóspede, sem exigir o contato direto entre as partes. O hóspede submete, através da plataforma, a lista de convidados com nome, faixa etária e número de documento antes do início da reserva. O Dovizin disponibiliza essa lista para o anfitrião, com exceção dos números de documentos.